2020-06-02 12:12:24 責任編輯: 微米生物 0
2019年,上海施行了“最嚴垃圾分類令”。 關(guān)于垃圾的“靈魂拷問”不但是上海市民每天都要面臨的生活日常,也為其他城市的消費者做了鋪墊。因為2019年6月,住建部、發(fā)改委、生態(tài)環(huán)境部等九部門聯(lián)合印發(fā)的通知明確表示,“全國地級及以上城市全面啟動生活垃圾分類工作”。北京、天津、武漢、杭州等在內(nèi)的其它45個重點城市關(guān)于加快垃圾分類各項政策都在路上。
有了上海的前奏,大城市的居民對于垃圾分類的措施已經(jīng)有了心理準備,也得到大多數(shù)城鎮(zhèn)居民的普遍認同。但垃圾分類不是一蹴而就的事情,需要普及相應的知識,期待綜合性、全局性的統(tǒng)籌安排。
疫情尾聲中的北京,垃圾分類的正式實施也進入了倒計時。此時,《北京市生活垃圾管理條例》修訂工作已經(jīng)列入2018-2020年立法規(guī)劃。新修訂的條例不只針對單位,也將對個人明確垃圾分類責任,且罰款不低于上海。垃圾不分類就是違法。
同樣的北上廣,不一樣的垃圾分類
上海的分類標準為:干垃圾、濕垃圾、有害垃圾和可回收物。而北京的垃圾分類標準分為:可回收物、廚余垃圾、其它垃圾和有害垃圾。可回收物是循環(huán)利用的,如報紙、紙箱、飲料瓶、易拉罐等,可由再生資源企業(yè)回收利用,俗稱“收破爛兒”; 其他垃圾是保鮮膜、塑料袋、紙巾等,可送到焚燒廠發(fā)電或者是填埋;
有害垃圾是對身體和環(huán)境有害的,如廢熒光燈管、水銀溫度計、過期藥品、可充電電池等,需用特殊方法安全處理。
從字面上看,京滬垃圾分類略有差異,但實質(zhì)基本一致。北京顯然吸取了上海的經(jīng)驗,將“廚余垃圾”作為單獨的分類,操作上更加接地氣。
廚余垃圾是廚房產(chǎn)生的,像菜葉果皮、剩飯剩菜等產(chǎn)生的垃圾。而廚余垃圾顯然是家庭中最難處理,也是對家庭環(huán)境造成危害最大的一類。尤其是夏季到了,廚余垃圾不但滋生有害菌,還會產(chǎn)生大量氣味。如果嚴格按照垃圾分類的規(guī)定,隨時隨地處理廚余垃圾就成了很多家庭面臨的頭等問題。
垃圾處理器對于大多數(shù)家庭是一個可有可無的產(chǎn)品。讓它成為家庭剛需,則?需要多個因素的配合。
消費意識是第一關(guān)
國內(nèi)知名垃圾處理器品牌貝克巴斯的創(chuàng)始人劉華從事垃圾處理器的市場運營有二十多年的時間。劉華認為,所有產(chǎn)品的市場消費都是從改變意識開始的。垃圾處理器作為一個強體驗的產(chǎn)品,更是如此。
劉華認為,與冰箱彩電等家庭剛需家庭產(chǎn)品的快速普及不同,垃圾處理器在中國市場用了大約二十多年的時間,從零到幾十萬臺,市場增長是比較緩慢的。最主要原因是整個社會和每個消費者的健康和環(huán)保意識不夠。
所有人都知道廚余垃圾不干凈,但是并不關(guān)注廚余垃圾對室內(nèi)環(huán)境的污染和家人健康的危害。因為廚余垃圾在適合的溫度濕度中,會滋生大量病菌。這些病菌隨著空氣飄散到室內(nèi)各處,很可能誘發(fā)各種疾病。因此,從消除廚余垃圾與消除疾病傳染源兩個角度看,對垃圾處理器的認知是不一樣的。
盡管北京市內(nèi)各地已經(jīng)可以看到垃圾分類的各種宣傳,但是很多北京市民仍沒有體驗到真正的垃圾分類的行動。有專業(yè)人士介紹,目前北京的垃圾分類正處于推廣期,社區(qū)真正強制實施是7月1日。
當過多年醫(yī)生的劉華認為,2003年的非典,2020年的新冠病毒兩次大的流行病傳播改變了人們很多固有的觀念,也帶動了很多健康類產(chǎn)品進入家庭。因此,今年疫情之后政府推動垃圾分類,肯定也會讓垃圾處理器進入更多的家庭。
推廣和體驗是第二關(guān)
對于一個單價一兩千元的產(chǎn)品來說,價格并不是垃圾處理器進入家庭的真正障礙。體驗和推廣,讓更多的人知道并使用才是關(guān)鍵。
垃圾處理器在很多方面與洗碗機類似,對于不同的人,有不同的利益點。有的人就是為了方便,省事;有的人是為了健康,這些意識都需要被喚醒。因為是非剛需產(chǎn)品,推廣力度小,真實體驗少,才是垃圾處理器進入千家萬戶的核心因素。
回想起二十年前背著垃圾處理器向建材城中的櫥柜商推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷,劉華說,當初都是免費給櫥柜商安裝垃圾處理器之后才產(chǎn)生第一批銷售的。也正是因為有了切身的真實體驗,櫥柜商們在銷售垃圾處理器的時候才更有底氣。
因此,劉華認為,賣場的采銷人員,代理商老板,一線的導購員,在銷售垃圾處理器之前,先要自己使用。自己有了真實的體驗之后,再推廣給身邊的人,就更有說服力。
劉華說,身邊很多購買者都是聽了親朋真實體驗之后介紹來購買的,使得貝克巴斯的銷售量能夠在十年間從零到超過20萬臺。四五年前,貝克巴斯曾經(jīng)給某開發(fā)商老板的家里裝了垃圾處理器,但因為各種原因,產(chǎn)品都沒有使用。直到疫情期間,該開發(fā)商老板親自打電話說,這個產(chǎn)品太好用了。這樣的消費者在有了好的體驗之后,一定還會向周邊的親朋介紹。
每個產(chǎn)品從認識到不理解,從理解到接受再到主動宣傳,需要一個過程。當然,這個過程有的時間長,有的時間短。垃圾處理器不是家庭的剛需,因此,這個市場認知的時間會顯得比較長,但是隨著各種客觀條件的成熟,相信,垃圾處理器進入更多家庭的步伐也會加快。
北京市從2020年1月就發(fā)文,有條件的家庭可以安裝垃圾處理器。這既是對這個產(chǎn)品的認可,同時也說明政府對于垃圾分類和垃圾處理的決心。
劉華認為,垃圾處理器的認知還與政府在執(zhí)行垃圾分類政策是否徹底、監(jiān)督是否到位有關(guān)。例如,如果每個社區(qū)能夠不折不扣地執(zhí)行定時、定點分類處理垃圾,居民對于垃圾處理器的接受度就會很快,安裝量會迅速攀升。例如,2019年上海開始垃圾分類之后,因為社區(qū)監(jiān)督非常嚴格,干濕垃圾分類徹底,導致了上海市場垃圾處理器的爆發(fā)。
因為,廚余垃圾不及時扔掉會產(chǎn)生異味,尤其是夏季。當然,這個執(zhí)行需要大量的社會資源的配合,也需要更長的時間來消化調(diào)整。垃圾處理器能讓家庭的垃圾減量,因為安裝垃圾處理器的家庭95%以上的廚余垃圾被處理了。處理好的話,這個廚余垃圾這一類就消失了。這對很多家庭來說,尤其是有老人和小孩子的家庭,是件非常好的事情。
產(chǎn)品品質(zhì)是第三關(guān)
垃圾處理器誕生在美國,進口產(chǎn)品的設計標準和品質(zhì)與歐美家庭的飲食結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)聯(lián)。因此,國外的垃圾處理器到了中國自然會水土不服。表現(xiàn)在研磨速率,細度百分比、噪聲、處理能力和震動等都有很大的差異。也因此,進口產(chǎn)品被很多人誤解。
筆者在某垃圾處理器廠家的實驗室里看到,幾臺國內(nèi)外不同品牌的垃圾處理器在處理中國家庭中最常見的蔬菜韭菜時,最終的效果是有很大差異的。
目前,中國的垃圾處理器執(zhí)行的是22802-2008的標準。隨著技術(shù)的進步,這一標準顯然已經(jīng)滯后了。
多渠道營銷是第四關(guān)
無論在線下還是線上,目前垃圾處理器都是熱門商品。京東、天貓、家電連鎖賣場、建材櫥柜市場,都是垃圾處理器重要的銷售渠道。
從中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)看,2019年,垃圾處理器在線上的銷售量超過了13萬臺,零售額超過3億元,銷售高峰一周就有5千臺左右的銷量。貝克巴斯和微米生物兩大專業(yè)品牌在線上占據(jù)將近六成的份額。
在線下,貝克巴斯和微米生物的銷量則接近了七成,比線上更集中,其中微米生物單一品牌就達到52%的份額。
搭上市場的快車,綜合性家電品牌也在發(fā)力垃圾處理器市場。美的就已經(jīng)在線上排名第三,海爾、華帝、微米生物等緊隨其后。
可以看出,現(xiàn)在當前的市場情況下,線上的京東天貓,線下的家電賣場和建材市場,都必須重視。這些渠道不單單是銷售產(chǎn)品的通路,也是品牌宣傳的窗口。例如,去年才進入家電賣場的垃圾處理器,一場促銷活動就有幾千臺的銷售量。
垃圾分類需要長線作戰(zhàn)。專業(yè)人士認為,隨著垃圾分類政策的推進,社區(qū)未來將成為很多品牌最關(guān)注的推廣和銷售平臺。例如,蘇寧就聯(lián)合某品牌通過社區(qū)講座的模式,推廣垃圾分類來介紹垃圾處理器的使用知識,同時做社區(qū)團購。某品牌通過專屬型號的提供,也撬開了多個北京的中高端社區(qū)。
當然,做好了垃圾分類只是垃圾處理的前端,后端還有大量的工作。上海在“投放、駁運、收集、運輸、處理”5個環(huán)節(jié)之間建立了雙向監(jiān)督系統(tǒng)。北京在具體前端垃圾分類環(huán)節(jié),自下而上推進;在垃圾裝運和處置環(huán)節(jié),自上而下銜接,二者相輔相成、互相依賴。
垃圾分類是現(xiàn)代城市管理的大政方針。垃圾處理器在美國是剛需產(chǎn)品,每年在美國銷售量在400萬臺左右。隨著觀念意識、使用體驗、政策法規(guī)的多種客觀因素的配合,或許垃圾處理器也會成為中國家庭的剛需產(chǎn)品。如果有10%的中國家庭安裝垃圾處理器,就會有一個幾千萬臺的規(guī)模出現(xiàn)。
盡管因為疫情短期內(nèi)影響了垃圾處理器的安裝,使得市場銷售出現(xiàn)了滯漲,但是長期看,垃圾處理器在中國市場仍會走出一個長陽線。
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